14 may 2019 year
City:
Санкт-Петербург
Review:
Добрый день! Покупала тур на майский праздники Варшава-Макдебург-Кёкенхоф-Амстердам-Берлин.
В данной фирме брала тур первый раз. К сожалению, не знаю, буду ли еще раз пользоваться услугами фирмы. Во-первых, оплачивала места в автобусе заранее, но меня не предупредили, что на своих местах мы сможем разместиться только после Риги, проехав, уже значительную часть пути ( здесь нужно добавить, что другие туристы сказали, что их об этом предупреждали). При рассадке (после Риги), пришлось остановить автобус на 1,5 часа, так как туристы не хотели рассаживаться по указанным в рассадке местам и возникла большая перепалка, потому что каждый обижался, что при покупке тура не учли его пожелания по рассадке. На протяжении всего маршрута мы слушали пререкания водителей по поводу того, что им приходится что-то делать для экскурсовода и туристов (например - настроить видеомагнитофон для просмотра фильма), также у водителей не было четкого маршрута, по которому необходимо было двигаться на протяжении всего пути (я думаю, что все - таки это задача водителей, а не экскурсовода, к которому водители постоянно предъявляли претензии). Логистика в туре не продумана:
1. В Варшаве мы попали на День города, не смогли на автобусе подъехать к центру города, так как все было перекрыто и к исторической части города пришлось идти пешком достаточно много, поэтому историческую часть мы практически "пробежали" в огромной толпе людей. На самом деле можно было предусмотреть национальные праздники заранее и просто не ехать в Варшаву, потому что так ничего и не удалось посмотреть(
2. В Голландии мы были два дня. И первый и второй день нам пришлось до места проведения экскурсии ехать 200 км в одну сторону и 200 км в другую, соответственно мы потеряли много времени в дороге, а могли бы потратить на самостоятельную прогулку по Амстердаму, в том числе и ночную экскурсию.
3. На обратном пути ни у туристов, которые ехали в Питер через Ригу, ни у экскурсовода, ни на сайте, не было информации о том, на каком автобусе и как туристы возвращаются из Риги в Санкт-Петербург. Из-за отсутствия информации, туристы чуть не опоздали на рейсовый автобус(
4. Туристы хотели бы заехать хоть в один супермаркет для приобретения подарков, но у нас не было времени даже на это!
Из плюсов нужно отметить, что экскурсовод очень интересно рассказывала, в каждой стране нам показывала фильмы, которые имеют отношение к стране, по которой мы ехали (кажется такое количество фильмов я не смотрела очень давно! :-)
Понравился сам тур, парк Кёкенхов и Амстердам.
Пожелание: необходимо более тщательно планировать логистику, также проработать вопрос о тактичности персонала по отношению к туристам.
В данной фирме брала тур первый раз. К сожалению, не знаю, буду ли еще раз пользоваться услугами фирмы. Во-первых, оплачивала места в автобусе заранее, но меня не предупредили, что на своих местах мы сможем разместиться только после Риги, проехав, уже значительную часть пути ( здесь нужно добавить, что другие туристы сказали, что их об этом предупреждали). При рассадке (после Риги), пришлось остановить автобус на 1,5 часа, так как туристы не хотели рассаживаться по указанным в рассадке местам и возникла большая перепалка, потому что каждый обижался, что при покупке тура не учли его пожелания по рассадке. На протяжении всего маршрута мы слушали пререкания водителей по поводу того, что им приходится что-то делать для экскурсовода и туристов (например - настроить видеомагнитофон для просмотра фильма), также у водителей не было четкого маршрута, по которому необходимо было двигаться на протяжении всего пути (я думаю, что все - таки это задача водителей, а не экскурсовода, к которому водители постоянно предъявляли претензии). Логистика в туре не продумана:
1. В Варшаве мы попали на День города, не смогли на автобусе подъехать к центру города, так как все было перекрыто и к исторической части города пришлось идти пешком достаточно много, поэтому историческую часть мы практически "пробежали" в огромной толпе людей. На самом деле можно было предусмотреть национальные праздники заранее и просто не ехать в Варшаву, потому что так ничего и не удалось посмотреть(
2. В Голландии мы были два дня. И первый и второй день нам пришлось до места проведения экскурсии ехать 200 км в одну сторону и 200 км в другую, соответственно мы потеряли много времени в дороге, а могли бы потратить на самостоятельную прогулку по Амстердаму, в том числе и ночную экскурсию.
3. На обратном пути ни у туристов, которые ехали в Питер через Ригу, ни у экскурсовода, ни на сайте, не было информации о том, на каком автобусе и как туристы возвращаются из Риги в Санкт-Петербург. Из-за отсутствия информации, туристы чуть не опоздали на рейсовый автобус(
4. Туристы хотели бы заехать хоть в один супермаркет для приобретения подарков, но у нас не было времени даже на это!
Из плюсов нужно отметить, что экскурсовод очень интересно рассказывала, в каждой стране нам показывала фильмы, которые имеют отношение к стране, по которой мы ехали (кажется такое количество фильмов я не смотрела очень давно! :-)
Понравился сам тур, парк Кёкенхов и Амстердам.
Пожелание: необходимо более тщательно планировать логистику, также проработать вопрос о тактичности персонала по отношению к туристам.